Treasure & Trove Ltd (opérant sous le nom de Little India Treasures) s'engage à rendre le site web Little India Treasures à l'adresse www.shoplittleindia.co.uk (le « Site ») accessible au plus grand nombre, quels que soient leur capacité ou la technologie qu'ils utilisent pour naviguer sur le web.

Nous estimons que chacun mérite une expérience égale et agréable lorsqu'il fait ses achats chez nous. Nous reconnaissons que l'accessibilité web est importante — non seulement en tant qu'obligation légale, mais aussi parce que c'est la bonne chose à faire. Plus de 16 millions de personnes au Royaume-Uni vivent avec un handicap, et nous voulons que chacune d'entre elles puisse découvrir, explorer et acheter nos produits sans obstacles inutiles.

En tant que fournisseur de biens et de services au Royaume-Uni, nous sommes soumis à l'Equality Act 2010, qui nous oblige à apporter des aménagements raisonnables pour garantir que les personnes handicapées ne soient pas désavantagées de manière substantielle lors de l'accès à nos services. Cette déclaration d'accessibilité explique les mesures que nous avons prises et que nous prenons pour respecter cette obligation.

Nous visons également à satisfaire les Directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2 Niveau AA — la norme internationalement reconnue pour l'accessibilité numérique — comme notre objectif de référence. Les WCAG 2.2 sont organisées autour de quatre principes : le contenu doit être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste.

Le Site est construit sur Shopify, une plateforme développée dans le souci de l'accessibilité et qui vise la conformité WCAG 2.2 Niveau AA pour son infrastructure principale. Shopify audite régulièrement sa plateforme et ses thèmes en utilisant des tests automatisés et des révisions manuelles, y compris des tests avec des technologies d'assistance.

Nous pensons que le Site est partiellement conforme aux WCAG 2.2 Niveau AA. « Partiellement conforme » signifie que certaines parties du contenu peuvent ne pas entièrement respecter la norme d'accessibilité. Nous n'avons pas encore commandé d'audit d'accessibilité indépendant complet, et nous reconnaissons que certaines zones du Site peuvent présenter des obstacles pour certains utilisateurs. Nous nous engageons à les identifier et à les résoudre.

Les fonctionnalités suivantes sont en place pour soutenir l'accessibilité sur le Site :

• Le Site peut être navigué à l'aide d'un clavier
• Le texte peut être redimensionné à l'aide des paramètres du navigateur sans perte de contenu ni de fonctionnalité
• Le Site est compatible avec les lecteurs d'écran modernes et autres technologies d'assistance lorsqu'ils sont utilisés avec des navigateurs pris en charge
• La couleur n'est pas utilisée comme seul moyen de transmettre des informations
• Les titres de page sont descriptifs et reflètent le contenu de chaque page
• Les liens ont un texte descriptif lorsque cela est possible, plutôt que des libellés génériques tels que « cliquez ici »
• Nos pages de paiement, de panier et de compte sont alimentées par l'infrastructure principale de Shopify, qui est conçue pour respecter les normes d'accessibilité

Malgré tous nos efforts, nous sommes conscients de certaines zones où le Site pourrait ne pas entièrement respecter les normes d'accessibilité. Celles-ci incluent :

• Certaines images de produits peuvent ne pas avoir de texte alternatif (alt text) complet ou descriptif. Nous travaillons sur notre catalogue de produits pour nous assurer que toutes les images ont des descriptions significatives pour les utilisateurs de lecteurs d'écran
• Certains outils et widgets tiers intégrés au Site — tels que les fournisseurs de paiement, les outils marketing et les intégrations de médias sociaux — échappent à notre contrôle direct et peuvent ne pas respecter les normes WCAG dans tous les cas
• Certains contenus plus anciens, y compris certaines descriptions de produits, peuvent ne pas être entièrement optimisés pour les lecteurs d'écran
• Le contenu vidéo, le cas échéant, peut ne pas inclure de sous-titres ou de descriptions audio

Nous travaillons activement à la résolution de ces limitations et mettrons à jour cette déclaration au fur et à mesure des améliorations. Si vous rencontrez un obstacle spécifique non répertorié ici, veuillez nous en informer — vos commentaires nous aident à prioriser notre travail d'accessibilité.

Le Site est construit sur la plateforme Shopify. Shopify publie sa propre déclaration d'accessibilité et ses rapports de conformité à l'adresse www.shopify.com/accessibility.

Le Site est conçu pour être compatible avec les technologies d'assistance et les environnements suivants :

• Lecteurs d'écran, y compris NVDA et JAWS sur Windows, et VoiceOver sur macOS et iOS
• Navigation uniquement au clavier
• Zoom du navigateur et redimensionnement du texte
• Modes d'affichage à contraste élevé

Pour la meilleure expérience, nous vous recommandons d'utiliser une version récente de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge, ainsi que la dernière version de votre technologie d'assistance préférée. Les versions de navigateur plus anciennes peuvent ne pas prendre en charge toutes les fonctionnalités d'accessibilité.

Le Site utilise JavaScript pour fournir des fonctionnalités interactives telles que le panier d'achat, les filtres de produits et le paiement. Si JavaScript est désactivé, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Nous apprécions vos commentaires sur l'accessibilité du Site. Si vous rencontrez des obstacles, rencontrez des difficultés à utiliser une partie du Site, ou souhaitez demander des informations dans un format alternatif, veuillez nous contacter :

E-mail	treasures@shoplittleindia.co.uk
Téléphone	+44 (0) 739 790 1320 (du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00 GMT)
Courrier	Treasure & Trove Ltd, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Royaume-Uni

Nous accuserons réception de votre message dans les 5 jours ouvrables et nous nous efforcerons de vous proposer une solution ou de vous fournir les informations dont vous avez besoin dans les 10 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'informations de toute urgence, veuillez nous appeler et nous ferons de notre mieux pour vous aider immédiatement.

Nous sommes toujours heureux de fournir des informations sur les produits, une assistance pour les commandes ou toute autre aide par téléphone ou par e-mail si vous rencontrez des difficultés à utiliser une partie du parcours en ligne.

Si vous nous avez fait part d'une préoccupation en matière d'accessibilité et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de porter plainte. Les organisations suivantes peuvent vous aider :

En Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles, la Commission pour l'égalité et les droits de l'homme (EHRC) est chargée de faire respecter la législation sur l'égalité, y compris les exigences en matière d'accessibilité numérique en vertu de l'Equality Act 2010. Vous pouvez contacter l'EHRC à l'adresse www.equalityhumanrights.com ou au 0808 800 0082.

En Irlande du Nord, l'organisme équivalent est la Commission pour l'égalité d'Irlande du Nord (ECNI), joignable à l'adresse www.equalityni.org.

Nous vous encourageons toujours à nous contacter directement en premier lieu, car nous nous engageons à résoudre les problèmes d'accessibilité rapidement et à votre satisfaction.

L'accessibilité est un engagement continu, pas une tâche ponctuelle. Les mesures que nous prenons pour améliorer l'accessibilité du Site incluent :

• Travailler sur notre catalogue de produits pour garantir que toutes les images de produits ont un texte alternatif significatif et descriptif
• Revoir tout le contenu écrit pour s'assurer qu'il est clair, cohérent et navigable par les utilisateurs de technologies d'assistance
• Surveiller l'accessibilité des intégrations tierces et signaler les préoccupations à nos fournisseurs lorsque des problèmes sont identifiés
• Maintenir notre thème Shopify à jour pour bénéficier des améliorations continues de l'accessibilité de Shopify
• Revoir cette déclaration au moins une fois par an, et après toute modification significative du Site

Nous avons l'intention de commander un audit formel d'accessibilité pour évaluer le Site par rapport aux WCAG 2.2 Niveau AA et mettrons à jour cette déclaration avec les conclusions une fois ce travail terminé.

Cette déclaration d'accessibilité a été examinée pour la dernière fois le 23 mars 2026 et sera réexaminée au plus tard le 23 mars 2027.