Les présentes Conditions Générales de Vente régissent chaque achat que vous effectuez sur la boutique en ligne Little India Treasures à l'adresse www.shoplittleindia.co.uk (le "Site"). Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande. En passant une commande chez nous, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente.

Le Site est exploité par Treasure & Trove Ltd, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles :

Raison sociale enregistrée	Treasure & Trove Ltd
Nom commercial	Little India Treasures
Numéro d'entreprise	15294111
Adresse enregistrée	82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Royaume-Uni
Numéro d'enregistrement TVA	GB 479 787 013
Numéro EORI	GB040548830000
E-mail	treasures@shoplittleindia.co.uk
Téléphone	+44 (0) 739 790 1320

Les références à "nous" ou "notre" désignent Treasure & Trove Ltd. Les références à "vous" ou "votre" désignent la personne passant une commande via le Site.

Les présentes Conditions Générales de Vente doivent être lues conjointement avec nos Conditions d'Utilisation, notre Politique de Confidentialité et notre Mentions Légales. Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente n'affecte vos droits statutaires en tant que consommateur en vertu du Consumer Rights Act 2015, des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, ou de toute autre législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Lorsque vous passez une commande via le Site, vous faites une offre d'achat des produits de votre commande aux prix et aux conditions énoncés au moment du paiement. Notre acceptation de votre commande — et la formation d'un contrat juridiquement contraignant entre nous — intervient lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition confirmant que votre commande a été expédiée.

Un e-mail d'accusé de réception de commande envoyé immédiatement après que vous ayez passé votre commande confirme la réception de votre commande et de votre paiement. Il ne constitue pas une acceptation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande à tout moment avant l'expédition, y compris dans les circonstances suivantes :

• Un produit est en rupture de stock ou n'est plus disponible
• Une erreur de prix ou de description de produit s'est produite sur le Site
• Nous ne sommes pas en mesure d'obtenir l'autorisation de paiement
• La commande semble avoir été passée à des fins de revente commerciale sans compte de grossiste approuvé
• Nous avons des motifs raisonnables de suspecter une activité frauduleuse

Si nous refusons votre commande après que le paiement ait été effectué, nous vous rembourserons intégralement selon votre mode de paiement original dans les 14 jours.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer une commande. En passant une commande, vous confirmez que vous achetez les produits pour votre usage personnel ou comme cadeau, et non à des fins de revente commerciale, sauf si vous détenez un compte de grossiste approuvé chez nous.

Chaque commande que vous passez constitue un contrat distinct entre vous et nous. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à chacun de ces contrats, ainsi qu'à toutes les conditions spécifiques qui vous ont été communiquées au moment de l'achat.

Nous apportons le plus grand soin à présenter nos produits avec précision sur le Site. Toutes les descriptions de produits, dimensions, matériaux et photographies sont fournies de bonne foi et sont aussi précises que nous sommes raisonnablement en mesure de les rendre.

Nos produits sont fabriqués à la main par des artisans qualifiés en Inde. Par conséquent, de légères variations naturelles de couleur, de motif, de texture, de couture et de dimensions sont une caractéristique inhérente à ce que nous vendons — ce ne sont pas des défauts, et elles font partie de ce qui rend chaque pièce unique. Les images des produits sont uniquement représentatives ; la couleur d'un produit telle qu'affichée sur votre écran peut varier légèrement du produit réel en raison des différences d'étalonnage et de réglages d'affichage de l'écran.

Lorsqu'un produit est présenté dans une image de style de vie aux côtés d'autres articles, seul le produit décrit dans la liste des produits est inclus dans l'achat, sauf indication contraire expresse.

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment et d'apporter des modifications aux descriptions de produits, aux spécifications et aux prix sans préavis, sous réserve de toute commande déjà confirmée par nos soins.

Tous les prix affichés sur le Site sont en livres sterling (GBP) et incluent la TVA britannique au taux en vigueur, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont affichés séparément au moment du paiement et ne sont pas inclus dans le prix affiché du produit.

Les prix peuvent être affichés dans d'autres devises (EUR, USD) pour les clients internationaux. Le prix facturé sera converti au taux de change appliqué par votre prestataire de paiement au moment de l'achat. Nous déclinons toute responsabilité pour les frais de conversion de devise appliqués par votre banque ou votre prestataire de paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable à votre commande est le prix affiché sur le Site au moment où vous passez votre commande et confirmé dans votre e-mail d'accusé de réception de commande. Si nous découvrons une erreur de prix après que vous ayez passé votre commande, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer. Vous aurez la possibilité de procéder à l'achat au prix correct ou d'annuler votre commande pour un remboursement complet. Nous ne sommes pas tenus d'honorer une commande à un prix incorrect.

Si vous commandez depuis l'extérieur du Royaume-Uni, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer au moment de l'importation. Veuillez consulter la section 8 pour plus de détails sur les droits de douane et les taxes d'importation.

Le paiement est effectué intégralement au moment où vous passez votre commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants via notre plateforme de paiement Shopify :

• Visa, Mastercard et American Express (crédit et débit)
• Apple Pay et Google Pay
• PayPal
• Klarna (Acheter maintenant, payer plus tard — voir la section 6)
• Shop Pay

Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via Shopify Payments à l'aide du chiffrement SSL. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet, votre CVV ou vos identifiants de paiement sur nos systèmes. Shopify est conforme à la norme PCI DSS de niveau 1, le niveau le plus élevé de certification de sécurité des paiements disponible.

Tous les titulaires de carte sont soumis à des vérifications de validation et à une autorisation par leur émetteur de carte. Si votre paiement n'est pas autorisé, nous ne pourrons pas traiter votre commande et nous vous en informerons dès que possible. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d'échec du traitement de votre commande résultant d'un paiement non autorisé.

Les cartes-cadeaux sont acceptées comme mode de paiement — voir la section 14 pour les conditions complètes applicables.

Nous proposons des options de paiement « Achetez maintenant, payez plus tard » via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Lorsque vous choisissez de payer avec Klarna, votre paiement est effectué à Klarna, et non directement à nous. Les conditions générales suivantes s'appliquent :

• Les options de paiement de Klarna sont soumises à des vérifications d'éligibilité et aux propres conditions générales de Klarna, que vous serez invité à examiner et à accepter au moment du paiement.
• Nous transmettons certaines données personnelles à Klarna afin qu'ils puissent évaluer votre éligibilité et traiter votre paiement — consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
• Klarna ne peut pas être utilisé pour acheter des cartes-cadeaux.
• Si vous annulez ou retournez une commande payée avec Klarna, nous en informerons Klarna et votre plan de paiement sera ajusté ou annulé en conséquence, sous réserve des conditions de Klarna.
• Tout litige concernant un paiement à Klarna doit être adressé au service client de Klarna en premier lieu.

Pour des informations complètes sur les produits de paiement Klarna, les critères d'éligibilité et les conditions, veuillez visiter www.klarna.com/uk.

7.1 Services et frais de livraison au Royaume-Uni

Nous livrons au Royaume-Uni continental, à l'île de Wight, en Irlande du Nord, à l'île de Man et aux îles écossaises. Deux services de livraison sont disponibles :

Livraison Standard (3 à 5 jours ouvrables)	Gratuite pour les commandes de 60,00 £ ou plus | 5,95 £ pour les commandes de moins de 60,00 £. Les commandes sont livrées via le service suivi de Royal Mail dans les 3 à 5 jours ouvrables. Hors week-ends et jours fériés.
Livraison Express (1 à 2 jours ouvrables)	7,95 £. Disponible pour la plupart des adresses du Royaume-Uni continental. Les commandes sont livrées dans les 1 à 2 jours ouvrables via le service suivi de Royal Mail. Hors week-ends et jours fériés. Des restrictions d'adresse peuvent s'appliquer — vérifiez au moment du paiement pour confirmer la disponibilité.

Le service de livraison et les frais applicables à votre commande seront clairement affichés au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. La livraison standard gratuite est appliquée automatiquement au moment du paiement pour toutes les commandes éligibles au Royaume-Uni de 60,00 £ ou plus — aucun code n'est requis.

7.2 Délais et heures limites d'expédition

Votre commande est préparée et expédiée par notre partenaire logistique tiers basé au Royaume-Uni. Toutes les commandes passées avant 14h00 un jour ouvrable seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h00 le vendredi, ou à tout moment pendant le week-end, seront expédiées le lundi suivant. Les commandes passées un jour férié seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes en stock dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre confirmation de commande. Pendant les périodes de forte activité — y compris les événements de soldes et la période précédant Noël — l'expédition peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Nous vous informerons en cas de retard important.

7.3 Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après l'expédition. Si votre suivi n'a pas été mis à jour dans les 24 heures, veuillez nous contacter à treasures@shoplittleindia.co.uk avec votre numéro de commande.

7.4 Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et précise au moment du paiement. Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois qu'une commande a été expédiée. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison échouée ou retardée résultant d'une adresse inexacte ou incomplète fournie par vous.

7.5 Livraison échouée

Si une tentative de livraison échoue car personne n'est disponible pour réceptionner le colis, notre coursier laissera un avis avec des instructions pour reprogrammer ou récupérer votre colis. Si un colis n'est pas récupéré ou si une nouvelle livraison n'est pas organisée dans le délai spécifié par le coursier, le colis pourra nous être retourné. Dans de tels cas, vous serez responsable des frais de réexpédition.

7.6 Délais de livraison en vertu des Règlements sur les Contrats de Consommation

Sauf si une date de livraison spécifique a été convenue avec vous, nous livrerons vos marchandises dans les 30 jours suivant la date de votre confirmation de commande. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer dans ce délai et que vous n'avez pas accepté de prolongation, vous pourriez avoir le droit d'annuler votre commande pour un remboursement complet. Veuillez nous contacter à treasures@shoplittleindia.co.uk si votre commande n'est pas arrivée dans les 30 jours suivant sa passation.

7.7 Commandes partielles et livraisons fractionnées

Occasionnellement, les articles de votre commande peuvent être expédiés séparément s'ils proviennent de différents lieux ou sont soumis à des délais différents. Vous serez informé si cela s'applique à votre commande.

Nous expédions dans le monde entier. Les frais de livraison internationale sont calculés au moment du paiement en fonction de votre destination de livraison, du poids de votre commande et du service d'expédition sélectionné.

Lorsque vous commandez pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, votre commande peut être soumise à des droits d'importation, des frais de douane et des taxes locales prélevés par le pays de destination à l'arrivée. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix de produits ou nos frais de livraison et sont la seule responsabilité du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne sommes pas en mesure de prévoir leur montant.

Nous vous recommandons fortement de vérifier les réglementations d'importation et les seuils de droits probables dans votre pays avant de passer une commande. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les droits de douane, les taxes ou les frais de traitement facturés par les autorités locales ou les coursiers dans le pays de destination.

Notre numéro EORI (GB040548830000) nous permet d'exporter légalement des marchandises depuis le Royaume-Uni. Toutes les commandes internationales sont accompagnées des documents douaniers et d'exportation nécessaires.

Si une livraison internationale est refusée par vous ou nous est retournée en raison de votre défaut de paiement des droits de douane ou des taxes applicables, ou parce que le colis n'a pas été récupéré, nous nous réservons le droit de déduire le coût du retour et tous les frais liés à la douane de tout remboursement qui vous est dû.

Pour les clients de l'UE, vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs de l'UE ne sont pas affectés par les présentes Conditions Générales de Vente.

Le risque relatif aux produits vous est transféré dès leur livraison à l'adresse de livraison que vous avez fournie au moment du paiement. À partir de ce moment, vous êtes responsable des produits.

Si vous avez désigné un tiers (par exemple, un destinataire de cadeau) pour recevoir la livraison en votre nom, le risque est transféré à cette personne dès la livraison, de la même manière que si la livraison vous avait été faite directement.

La propriété légale des produits vous est transférée uniquement après réception du paiement intégral. Jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu et compensé, la propriété des produits reste la propriété de Treasure & Trove Ltd.

Nous sommes responsables des produits jusqu'à leur livraison. Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter à treasures@shoplittleindia.co.uk et nous nous efforcerons de résoudre le problème le plus rapidement possible.

En tant que consommateur achetant des biens en ligne, vous avez le droit légal d'annuler votre commande en vertu du Règlement de 2013 sur les Contrats de Consommation (Information, Annulation et Frais Supplémentaires). Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours calendaires suivant le jour où vous recevez vos marchandises, sans donner de motif.

Si votre commande comprend plusieurs articles livrés séparément, la période de 14 jours commence le jour suivant la réception du dernier article de votre commande.

Comment annuler

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous en informer clairement avant la fin de la période de 14 jours. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à treasures@shoplittleindia.co.uk avec votre nom, votre numéro de commande et une déclaration claire indiquant que vous souhaitez annuler. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation type figurant à la fin des présentes Conditions Générales de Vente, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Une fois que vous nous avez informés de votre intention d'annuler, vous devez nous retourner les produits dans les 14 jours calendaires. Les frais de retour des marchandises dans le cadre du droit d'annulation sont à votre charge, sauf si les marchandises sont défectueuses ou si nous avons commis une erreur — voir la section 12.

Exceptions au droit d'annulation

Le droit d'annulation ne s'applique pas aux :

• Produits qui ont été personnalisés ou fabriqués selon vos exigences spécifiques
• Produits qui ont été utilisés, portés, lavés, endommagés ou qui ne sont pas en état d'être revendus
• Cartes-cadeaux (qui ne sont pas remboursables une fois achetées)
• Produits retournés sans leur emballage d'origine lorsque l'emballage fait partie intégrante du produit

Nous nous réservons le droit d'opérer une déduction de votre remboursement si la valeur des marchandises a été réduite suite à une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour inspecter les marchandises — c'est-à-dire au-delà de ce que vous seriez autorisé à faire dans un magasin.

En plus de votre droit d'annulation légal, nous acceptons les retours pour changement d'avis dans les 14 jours suivant la livraison. Cela signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de la retourner, et de 14 jours supplémentaires à compter de la date de notification pour nous renvoyer les marchandises.

Pour être acceptés en retour, tous les articles doivent être :

• Inutilisés et dans leur état d'origine, non portés, non lavés
• Retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes, et tout accessoire d'accompagnement intact
• En parfait état de revente

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés dans le cadre de cette section, sauf s'ils sont défectueux :

• Articles en solde — toutes les ventes sont définitives
• Articles personnalisés ou fabriqués sur commande
• Cartes-cadeaux

Comment effectuer un retour

Veuillez nous contacter à l'adresse treasures@shoplittleindia.co.uk avant de nous renvoyer quoi que ce soit, en mentionnant votre nom et votre numéro de commande. Une fois que nous aurons confirmé votre retour, nous vous enverrons par e-mail un lien de retour Royal Mail. Vous pouvez l'utiliser pour imprimer une étiquette de retour à domicile ou pour générer un code QR à utiliser dans votre bureau de poste ou point de dépôt Royal Mail le plus proche — aucune imprimante n'est requise. Le coût des frais de retour pour les changements d'avis sera déduit de votre remboursement.

Veuillez joindre à votre retour une note indiquant votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour, ou remplir le formulaire de rétractation type à la fin des présentes Conditions générales de vente.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour qui ne respecterait pas ces conditions. Les articles qui nous sont retournés dans un état insatisfaisant, ou en dehors du délai de retour, pourront vous être renvoyés à vos frais.

Nous sommes très fiers de la qualité de chaque article que nous vendons. Dans le cas improbable où vous recevriez un produit défectueux, endommagé pendant le transport ou différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dès que possible à treasures@shoplittleindia.co.uk.

Vos droits légaux en vertu du Consumer Rights Act 2015 s'appliquent pleinement. En particulier :

• Si vos marchandises sont défectueuses, non conformes à la description ou impropres à l'usage, vous avez un droit de refus à court terme et de recevoir un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la livraison
• Après 30 jours et dans les 6 mois suivant la livraison, si un défaut ne peut être réparé ou le produit remplacé, vous avez droit à un remboursement intégral dans la plupart des cas
• Après 6 mois, vous conservez le droit de demander une réparation, un remplacement ou un remboursement partiel, bien que la charge de la preuve vous incombe pour démontrer que le défaut était présent au moment de la livraison

Veuillez ne pas retourner un article défectueux ou endommagé sans nous contacter au préalable. Si nous confirmons qu'un article est défectueux, endommagé ou incorrect, nous organiserons et couvrirons entièrement les frais de retour. Veuillez inclure des photographies de tout défaut ou dommage dans votre e-mail initial afin de nous aider à résoudre votre demande le plus rapidement possible.

Veuillez ne pas tenter de réparer ou de modifier un produit défectueux vous-même, ou par l'intermédiaire d'un tiers, avant de nous contacter, car cela pourrait affecter votre droit à un recours.

Veuillez noter que les variations naturelles inhérentes aux articles artisanaux — y compris de légères variations de couleur, de texture, de couture et de motif — ne sont pas des défauts et ne vous donnent pas le droit de retourner un produit en vertu de cette section.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté vos marchandises retournées et confirmé qu'elles respectent nos conditions de retour, nous traiterons votre remboursement dans les 14 jours.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour passer votre commande. Si votre mode de paiement original n'est plus disponible, veuillez nous contacter à l'adresse treasures@shoplittleindia.co.uk et nous organiserons une solution alternative.

Si vous avez payé tout ou partie de votre commande avec une carte-cadeau, le remboursement de cette partie sera crédité sur une carte-cadeau.

Si vous avez payé avec Klarna, nous informerons Klarna de votre remboursement et votre plan de paiement sera ajusté ou annulé en conséquence. Klarna gérera le remboursement conformément à ses propres conditions.

Frais de livraison et remboursements

Si vous exercez votre droit d'annulation de 14 jours et retournez l'intégralité de votre commande, nous vous rembourserons les frais de livraison standard payés sur votre commande originale. Nous ne rembourserons pas les frais de livraison premium, express ou améliorés au-delà du tarif standard.

Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison originaux ne seront pas remboursés.

Si vous retournez des marchandises parce qu'elles sont défectueuses, endommagées ou incorrectes, nous vous rembourserons le coût total des marchandises et tous les frais de livraison payés sur cette commande.

Les frais de retour pour les changements d'avis ne sont pas remboursables.

Les cartes-cadeaux numériques Little India Treasures sont disponibles à l'achat sur le Site. Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les cartes-cadeaux :

• Les cartes-cadeaux sont livrées numériquement par e-mail à l'adresse fournie au moment de l'achat.
• Les cartes-cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Tout solde non utilisé restant après la date d'expiration sera perdu et ne pourra pas être remboursé.
• Les cartes-cadeaux peuvent être échangées contre n'importe quel produit sur le Site et peuvent être utilisées comme paiement intégral ou partiel.
• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d'autres cartes-cadeaux.
• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être achetées en utilisant Klarna ou d'autres méthodes de paiement Achetez maintenant, Payez plus tard.
• Les cartes-cadeaux n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent en aucun cas être échangées contre de l'argent liquide ou un crédit.
• Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables une fois achetées, sauf si la loi l'exige.
• Si vous retournez un article acheté à l'aide d'une carte-cadeau, tout remboursement dû sera crédité sur une carte-cadeau.
• Nous déclinons toute responsabilité pour les cartes-cadeaux perdues, volées ou utilisées sans votre autorisation. Veuillez traiter votre code de carte-cadeau comme de l'argent liquide et ne pas le partager publiquement.
• Nous nous réservons le droit d'annuler une carte-cadeau dont nous pensons raisonnablement qu'elle a été obtenue frauduleusement ou en violation de ces conditions.

Nous garantissons que tous les produits vendus via le Site sont de qualité satisfaisante, adaptés à leur usage normal et conformes à la description, conformément à la loi sur les droits des consommateurs de 2015.

Notre responsabilité envers vous en relation avec tout achat est limitée au prix d'achat du produit concerné. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, consécutives ou spéciales découlant de votre achat, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, la perte de bénéfices, la perte d'activité, la perte de données ou la perte d'économies anticipées.

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à fournir des informations de livraison exactes, de votre incapacité à prendre un soin raisonnable des marchandises une fois livrées, ou de votre incapacité à suivre les instructions d'entretien ou d'utilisation fournies avec les produits.

Nous ne serons pas responsables des coûts engagés par vous en relation avec l'installation, le montage ou l'assemblage professionnel de l'un de nos produits. Nous vous recommandons fortement de vérifier qu'un produit est adapté à l'utilisation prévue avant de commander.

Aucune disposition des présentes Conditions générales de vente n'exclut ni ne limite notre responsabilité pour :

• Décès ou lésions corporelles causés par notre négligence
• Fraude ou fausse déclaration frauduleuse
• Toute violation de vos droits légaux en tant que consommateur
• Toute autre question pour laquelle la responsabilité ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable

Vos droits légaux ne sont pas affectés par les présentes Conditions générales de vente.

Nous ne serons pas en violation des présentes Conditions générales de vente et ne serons pas tenus responsables de tout retard dans l'exécution ou de tout défaut d'exécution de nos obligations dans la mesure où un tel retard ou défaut est causé par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les intempéries, les pandémies ou épidémies, les grèves ou actions syndicales, les incendies, les inondations, les restrictions gouvernementales ou réglementaires, les perturbations des services postaux ou de messagerie, ou la défaillance des systèmes ou infrastructures de tiers.

En cas d'événement de force majeure affectant notre capacité à exécuter votre commande, nous vous en informerons dès que raisonnablement possible et déploierons des efforts raisonnables pour minimiser l'impact sur votre commande. Si nous sommes dans l'incapacité d'exécuter votre commande dans un délai raisonnable, nous vous offrirons la possibilité d'annuler votre commande pour un remboursement intégral.

Les présentes Conditions générales de vente, ainsi que tout contrat conclu entre nous en vertu de celles-ci, seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

Sous réserve du paragraphe ci-dessous, tout litige ou réclamation découlant des présentes Conditions générales de vente ou en relation avec celles-ci sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Si vous êtes un consommateur résidant en Écosse ou en Irlande du Nord, vous conservez le droit d'engager des poursuites devant les tribunaux de votre juridiction de résidence. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez le droit d'engager des poursuites devant les tribunaux de votre pays de résidence, et vous bénéficiez de tous les droits et protections obligatoires des consommateurs qui vous sont accordés par les lois de ce pays.

Les consommateurs de l'UE peuvent également soumettre les litiges à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus d'utiliser un service de résolution alternative des litiges, mais nous essaierons toujours de résoudre les plaintes équitablement et rapidement par contact direct en premier lieu — veuillez consulter notre Politique de plaintes.

Si vous avez des questions concernant votre commande, nos produits ou les présentes Conditions Générales de Vente, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes toujours ravis de vous aider :

E-mail	treasures@shoplittleindia.co.uk
Téléphone	+44 (0) 739 790 1320 (du lundi au vendredi, 09:00–17:00 GMT)
Courrier	Treasure & Trove Ltd, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Royaume-Uni

Les présentes Conditions Générales de Vente doivent être lues conjointement avec notre Mentions Légales, notre Politique de Confidentialité, notre Politique en matière de Cookies et nos Conditions d'Utilisation, toutes accessibles depuis le pied de page de chaque page du Site.

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ce formulaire pour annuler votre commande — toute déclaration écrite claire suffira. Si vous souhaitez l'utiliser, veuillez le remplir et nous le retourner par e-mail à treasures@shoplittleindia.co.uk ou par courrier à Treasure & Trove Ltd, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Royaume-Uni.

À	Treasure & Trove Ltd, opérant sous le nom de Little India Treasures
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente que je/nous annule/annulons mon/notre contrat de vente des biens suivants
Numéro de commande
Commandé le
Reçu le
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature (en cas d'envoi par courrier)
Date